Благодаря уловке Артуро шестнадцать заложников вырываются на свободу, но при побеге жестоко ранят Осло. Ещё до аварии Анхель успел наговорить голосовое сообщение на домашний автоответчик Ракель, в котором рассказал, что настоящий организатор ограбления — Сальва. Мать Ракель, страдающая Альцгеймером, случайно прослушивает запись, запоминает её и пытается дозвониться до дочери. Не дозвонившись, она просит передать сообщение Сальву.
Профессор приходит к выводу, что у него остаётся единственный выход — убить мать Ракель. Он является к ней домой и подсыпает яд в кофе, но в последний момент не выдерживает и выбивает чашку у неё из рук. Женщина думает, что сама её уронила, и тогда Профессор осознаёт: у неё Альцгеймер. Он молча стирает сообщение и забирает оставленную ею записку. Позже Ракель привозит Сальву в Толедо, и они находят виллу, где грабители готовили своё ограбление.
